CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

THÔNG TIN CHUNG

Không chỉ mỗi chiếc Citizen đều có thiết kế đẹp, nó được chế tác bằng các vật liệu và thành phần chất lượng để mang lại hiệu suất chính xác, đáng tin cậy. Donghocitizen.com.vn tự hào phân phối các mẫu đồng hồ Citizen chính hãng tại thị trường Việt Nam.

BẢO HÀNH GIỚI HẠN TỪ 5 NĂM:

Donghocitizen.com.vn đảm bảo với người tiêu dùng ban đầu rằng, trong khoảng thời gian từ 5 năm kể từ ngày mua, đồng hồ của quý khách sẽ không bị lỗi về vật liệu và tính năng khiến đồng hồ hoạt động không bình thường theo cách sử dụng bình thường.

Tại Donghocitizen.com.vn, quý khách sẽ nhận được những dịch vụ bảo hành như sau:

  • Thay pin miễn phí không giới hạn số lần
  • Đánh bóng đồng hồ miễn phí, thay và lau dầu sản phẩm trọn đời
  • Chi phí vận chuyển hoàn toàn miễn phí
  • Các sản phẩm được bảo hành tận nhà

BẢO ĐẢM BẢO HÀNH

Chế độ bảo hành giới hạn này không bao gồm dây đeo, vòng đeo tay, mặt kính, mạ vàng, ion hoặc mạ PVD, các vấn đề về thẩm mỹ như trầy xước hoặc hao mòn thông thường, hoặc bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ tai nạn hoặc lạm dụng, hoặc từ bất kỳ sự thay đổi nào, dịch vụ hoặc sửa chữa được thực hiện bởi bất kỳ bên nào khác ngoài Donghocitizen.com.vn.

Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua hàng của mình khi đến hoặc nếu có sự khác biệt trong đơn đặt hàng của bạn và đối với sản phẩm xuất hiện lỗi từ nhà sản xuất, vui lòng giữ lại tất cả tài liệu và bao bì và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức bằng cách gửi email đến info@donghocitizen.com.vn  hoặc gọi Dịch vụ Khách hàng theo số 02838 395979 Giao dịch mua hàng sẽ được chấp nhận hoàn lại toàn bộ tiền khi được trả lại trong điều kiện ban đầu trong vòng 5-15 ngày kể từ ngày giao hàng và kèm theo hóa đơn bán hàng ban đầu. Khoản tiền hoàn lại sẽ được chuyển trả cho người mua trong cùng một hình thức thanh toán được sử dụng cho giao dịch bán hàng ban đầu. Tiền hoàn lại sẽ không được cấp cho đồng hồ nhận được làm quà tặng. Tín dụng không thể được chuyển trả cho đến khi hàng hóa trả lại được nhận.

Nếu bạn muốn hủy hoặc sửa đổi đơn đặt hàng của mình, vui lòng gửi email càng sớm càng tốt đến info@donghocitizen.com.vn – hoặc gọi cho chúng tôi theo số hotline 02838 395979 – Giờ làm việc của chúng tôi là Thứ Hai – Chủ Nhật, 8:30 AM – 20:30 PM, Giờ Việt Nam. Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu của bạn, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo việc mua hàng có thể bị hủy hoặc sửa đổi.

TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA ĐỒNG HỒ CITIZEN

Email: info@donghocitizen.com.vn

Hotline: 02838 395979

Website: Donghocitizen.com.vn

Giờ làm việc: 8:30 AM – 20:30 PM, từ thứ Hai đến Chủ Nhật